En Contecsa Latam, valoramos la confianza de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, en estricto cumplimiento con la legislación aplicable en la República de El Salvador y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable directo del tratamiento y resguardo de la información recopilada en este sitio web es:

• Entidad: Contecsa Latam

• Giro / Actividad: Servicios de Tecnología

• País de operación: El Salvador

• Correo electrónico de contacto: innovacion@contesalatam.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos mínimos indispensables para atender tus solicitudes e interactuar con nuestro sitio:

Datos proporcionados voluntariamente en el Formulario de Contacto:

• Nombre completo.

• Correo electrónico o número de teléfono.

• Mensaje, consulta o requerimiento enviado.

Datos técnicos y de navegación (recopilados de manera automática):

Información sobre el dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y ubicación geográfica aproximada (nivel ciudad/país). Estos datos se recopilan de forma agregada a través de herramientas de analítica y no permiten identificarte directamente por tu nombre.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de contacto comercial y técnico: Responder a tus consultas, solicitudes de propuestas, presupuestos o soporte sobre nuestros servicios tecnológicos.

• Seguimiento interno: Mantener un registro ordenado de prospectos y comunicaciones comerciales para dar un seguimiento oportuno a tu solicitud.

• Optimización y métricas (KPIs): Analizar el rendimiento, tráfico y usabilidad del sitio web mediante estadísticas para mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestra infraestructura.

Contecsa Latam no vende, no alquila, no comercializa ni cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia con fines publicitarios ajenos.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en tu consentimiento libre, expreso e informado, el cual otorgas al marcar la casilla correspondiente y enviar voluntariamente la información a través de nuestro formulario de contacto.

5. Almacenamiento, Infraestructura y Terceros Proveedores

Para garantizar la operatividad, seguridad y rendimiento de nuestra plataforma, nos apoyamos en plataformas de terceros que cumplen con estándares internacionales de seguridad:

• Alojamiento web y analítica nativa: Nuestro sitio web está desarrollado y alojado en la plataforma Framer, la cual procesa métricas técnicas de rendimiento.

• Métricas y analítica web: Utilizamos Google Analytics para medir KPIs y comprender patrones de navegación general de forma agregada.

• Recepción y almacenamiento de consultas: Al enviar el formulario, los datos se remiten directamente a nuestras cuentas de correo electrónico corporativas y se sincronizan en hojas de cálculo seguras de Google Workspace (Google Sheets) para la gestión y seguimiento del equipo de Contecsa Latam.

Todos estos proveedores cuentan con certificaciones internacionales de seguridad en la nube y cifrado de datos en tránsito y en reposo.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento y cookies analíticas de Google Analytics con el fin de recopilar estadísticas anónimas sobre el tráfico y uso del sitio. Puedes configurar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de tu navegador web.

7. Conservación de los Datos

Tus datos de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para atender tu consulta, dar seguimiento al proyecto o servicio solicitado, o mientras exista una relación comercial vigente. Posteriormente, serán eliminados o archivados de forma segura de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos del Titular de los Datos

Como usuario y titular de la información, tienes derecho en todo momento a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos poseemos y cómo los estamos tratando.

• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación o Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros y hojas de seguimiento.

• Oposición o Revocación: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, únicamente debes enviar un correo electrónico con tu solicitud a:

innovacion@contexalatam.com

Indicando en el asunto

9. Modificaciones a esta Política

Contecsa Latam se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios regulatorios, mejoras técnicas o modificaciones en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado directamente en esta misma página con la fecha de última actualización.